Question 1

1. Pourquoi vos prix sont-ils si bas?

Accepted Answer

Nous avons réimaginé le modèle traditionnel de vente directe au consommateur afin de minimiser les déchets et les coûts. Nous nous procurons des articles essentiels de qualité supérieure à faible coût de conception, directement auprès des fabricants, sans utiliser d'intermédiaires. Nous nous efforçons également de réduire les frais d'emballage et les frais généraux d'entreprise sans compromettre la qualité ou l'expérience de la clientèle.

Question 2

2. Vos produits sont-ils authentiques?

Accepted Answer

Nos produits proviennent de fabricants du monde entier et sont fabriqués à partir de matières authentiques de qualité supérieure, comme le cachemire de Mongolie à 100 %, le lin européen et la soie de mûre.

Question 3

3. Où vos produits sont-ils fabriqués?

Accepted Answer

Tout ce que nous vendons est soigneusement sélectionné auprès des meilleurs fabricants du monde entier. Nous ne collaborons qu'avec des usines qui versent des salaires équitables à leurs employés et produisent des biens de manière durable. Bon nombre de nos usines sont également partenaires d'initiatives locales en matière de responsabilité sociale d'entreprise.

Question 4

4. Où se trouve votre entreprise?

Accepted Answer

Notre siège social est situé à San Francisco, mais notre équipe et nos créateurs se trouvent dans le monde entier.

Question 5

5. Avez-vous un magasin que je peux visiter?

Accepted Answer

Notre modèle d'affaires a été conçu pour minimiser les déchets et les frais généraux afin de vous offrir des produits de qualité exceptionnelle à un prix accessible. Les magasins représentent un effort important et coûteux qui finirait par nuire à cette quête, donc non. Nous avons une politique de retour de 365 jours pour que vous puissiez essayer nos essentiels exceptionnels sans vous inquiéter d'être pris avec quelque chose que vous n'aimez pas.

Question 6

6. Offrez-vous des retours et des échanges gratuits?

Accepted Answer

Oui, nous avons une politique de retour de 365 jours pour que vous puissiez découvrir nos essentiels exceptionnels sans vous inquiéter d'être pris avec quelque chose que vous n'aimez pas.

Question 7

7. Et si j'ai d'autres questions?

Accepted Answer

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter.

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ENTRETIEN

1. Pourquoi vos prix sont-ils si bas?

2. Vos produits sont-ils authentiques?

3. Où vos produits sont-ils fabriqués?

4. Où se trouve votre entreprise ?

5. Avez-vous un magasin que je peux visiter?

6. Offrez-vous des retours et des échanges gratuits ?

7. Et si j'ai d'autres questions?